Dicht bij de klant, dicht bij de werf.

Name: Studio Piñata
Price range: $

Meer dan bouwen alleen

Een nieuwbouwproject realiseren gaat vandaag verder dan bouwen alleen. Daarom kunnen klanten rekenen op ons team klantenbegeleiding, dat hen begeleidt van aankoop tot oplevering. Onder leiding van Thomas Soete vormt het team de brug tussen klant, bouwheer en uitvoering. Die begeleiding bieden we niet alleen binnen onze eigen projectontwikkelingen, maar ook bij projecten die we realiseren als totaalaannemer voor externe bouwheren.

"Bij D'hoore Construct willen we dat klanten zich niet alleen goed voelen bij hun aankoop, maar tijdens het volledige bouwproces", vertelt Thomas Soete. "Ons team staat klaar om vragen te beantwoorden, keuzes te begeleiden en ervoor te zorgen dat alles vlot verloopt, van de eerste plannen tot de oplevering."

Meer dan een bouwpartner

Doorheen de jaren groeide D'hoore Construct van ruwbouwaannemer uit tot een partner die ook de volledige afwerking van nieuwbouwappartementen begeleidt. Daarbij hoort een persoonlijke aanpak waarbij klanten kunnen rekenen op een team dat actief meedenkt en ondersteunt.

Of het nu gaat om een project van D'hoore Construct zelf of om een ontwikkeling waarvoor wij als totaalaannemer optreden, onze klantenbegeleiders zorgen ervoor dat kopers steeds een vast aanspreekpunt hebben tijdens het bouwproces.

Begeleiding bij elke keuze

Bij een nieuwbouwtraject komen heel wat keuzes kijken. Keuken, vloeren, sanitair, binnendeuren, technieken of indelingsopties: elk detail draagt bij aan het eindresultaat.

Ons team begeleidt klanten bij deze keuzes en helpt hen om de juiste beslissingen te nemen, rekening houdend met hun wensen, het budget en de voortgang van de werken. Dankzij de nauwe samenwerking met projectleiders, werfleiders en uitvoerende partners kunnen vragen snel worden beantwoord en aanpassingen efficiënt worden opgevolgd.

Dicht bij de klant, dicht bij de werf

Ook tijdens de uitvoering blijven we dicht bij onze klanten staan. Via verschillende werfbezoeken krijgen kopers de kans om hun toekomstige woning stap voor stap vorm te zien krijgen. Zo kunnen vragen onmiddellijk besproken worden en blijft iedereen betrokken bij het verdere verloop van het project.

"Net die persoonlijke opvolging maakt vaak het verschil," zegt Thomas. "We vertalen de keuzes en verwachtingen van onze klanten naar een duidelijke uitvoering op de werf, zodat iedereen op hetzelfde doel gericht blijft."

Samen bouwen aan vertrouwen

Klantenbegeleiding gaat voor ons verder dan het coördineren van keuzes alleen. Het draait om duidelijke communicatie, wederzijds vertrouwen en een zorgeloze ervaring tijdens het volledige bouwproces.

"Een geslaagd project is voor ons niet alleen een kwalitatief afgewerkte woning," besluit Thomas. "Het is ook een klant die met een goed gevoel terugkijkt op het traject dat eraan voorafging."

publicatie op 13 oktober 2026